OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU MICHÉ

Platné od:12.10. 2026

1. Identifikační údaje prodávajícího

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu MICHÉ, dostupného na webových stránkách www.miche.cz, je:

• Jméno a příjmení: Dominik Samlík
• IČO: 29523494
• Sídlo: Kachlíkova 886/8, Brno-Bystrc, 635 00
• E-mail: miche.boutique.co@gmail.com
• Webová stránka: www.miche.cz
• Údaj o registraci k DPH: Prodávající není plátcem DPH

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu MICHÉ.

Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1. Prezentace zboží na webových stránkách e-shopu je informativní a nepředstavuje sama o sobě návrh na uzavření kupní smlouvy.

2.2. Kupující si vybere požadované zboží, zvolí dostupnou velikost, případně další varianty, vloží zboží do nákupního košíku a vyplní požadované údaje.

2.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, obsah objednávky, cenu zboží, náklady na dopravu a celkovou cenu nákupu.

2.4. Objednávka je odeslána prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách e-shopu. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

2.5. Odesláním objednávky s povinností platby kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

2.6. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu. Toto automatické potvrzení samo o sobě nemusí znamenat přijetí návrhu na uzavření kupní smlouvy.

2.7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a toto přijetí oznámí kupujícímu, případně jiným způsobem stanoveným právními předpisy a nastavením objednávkového procesu.

2.8. Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího v případě nejasností v objednávce nebo při zjištění nedostupnosti zboží. Pokud objednané zboží nebude dostupné a smlouva dosud nebyla uzavřena, prodávající o této skutečnosti kupujícího informuje. Pokud již byla platba přijata, bude příslušná částka vrácena bez zbytečného odkladu.

2.9. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Po uzavření smlouvy obdrží kupující potvrzení objednávky a příslušné informace na e-mailovou adresu uvedenou při objednání.

3. Zboží, ceny a platební podmínky

3.1. E-shop MICHÉ nabízí zejména dámské oblečení, například šaty, sety, trička, skorty a kraťasy.

3.2. Informace o zboží, jeho vlastnostech, velikostech, barvách a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webových stránkách.

3.3. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč), pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Cena uvedená v objednávce musí být před jejím závazným odesláním zřetelná. Informace o DPH musí odpovídat skutečnému daňovému režimu prodávajícího.

3.4. Celková cena objednávky zahrnuje cenu zvoleného zboží a případné náklady na dopravu a další poplatky, pokud jsou účtovány. Tyto náklady jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

3.5. Prodávající může ceny zboží měnit. Pro kupujícího je rozhodující cena potvrzená v jeho konkrétní objednávce, s výhradou opravy zjevné chyby za podmínek stanovených právními předpisy.

3.6. Dostupný způsob platby je online platba platební kartou prostřednictvím platební brány nabízené v e-shopu.

3.7. Kupující je povinen uhradit objednávku způsobem a ve lhůtě uvedenými v objednávkovém procesu. Objednávka hrazená online kartou může být zpracována po potvrzení úspěšné platby.

3.8. Pokud platba nebude úspěšná, může být kupující vyzván k jejímu opakování. Další postup při neuhrazené objednávce se řídí informacemi sdělenými kupujícímu a platnými právními předpisy.

3.9. Daňový doklad bude vystaven a předán v souladu s příslušnými právními předpisy.

4. Doprava a dodání zboží

4.1. Prodávající umožňuje doručení zboží na území České republiky a Slovenské republiky prostřednictvím dopravních možností aktuálně nabízených v e-shopu.

4.2. Dostupné způsoby dopravy mohou zahrnovat:

• Zásilkovnu,
• AlzaBox, pokud je pro danou objednávku dostupný prostřednictvím zvoleného přepravního řešení,
• PPL,
• Balíkovnu.

Konkrétní dostupné způsoby dopravy a výdejní místa se zobrazí při dokončování objednávky.

4.3. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před závazným odesláním objednávky. Zákazník je před odesláním objednávky seznámen s cenou zvoleného způsobu dopravy a celkovou cenou objednávky včetně nákladů na dopravu.

4.4. Prodávající dodá kupujícímu objednané zboží v nejkratším možném termínu. Obvyklá dodací lhůta je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud je zboží skladem. V případě platby předem začíná dodací lhůta běžet po připsání platby na účet prodávajícího.

V případě, že nebude možné dodržet obvyklou dodací lhůtu, bude kupující o této skutečnosti informován.

Dodací lhůta se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.

4.5. Kupující je povinen při objednávce uvést správnou doručovací adresu a další potřebné údaje. Pokud si zvolí výdejní místo nebo výdejní box, odpovídá za správnost zvoleného místa.

4.6. Kupující je povinen zásilku převzít. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy. Případné další náklady nebo nároky se posuzují podle konkrétních okolností a právních předpisů.

4.7. Při převzetí zásilky se doporučuje zkontrolovat stav obalu. Zjištěné poškození zásilky je vhodné neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění ani jeho právo odstoupit od smlouvy.

4.8. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla okamžikem, kdy zboží převezme. Pokud si spotřebitel zvolí dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, mohou platit zákonné výjimky.

5. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

5.1. Kupující, který je spotřebitelem a uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li zákon výjimku.

5.2. Lhůta běží ode dne následujícího po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme zboží. U objednávky obsahující více kusů zboží dodávaných samostatně se lhůta počítá od převzetí posledního kusu. Zákon upravuje také zvláštní případy dodání po částech.

5.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

5.4. Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář uvedený v těchto obchodních podmínkách. Odstoupení lze zaslat na e-mail miche.boutique.co@gmail.com nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Pro zachování lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

5.5. Spotřebitel je povinen odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Lhůta je zachována, pokud je zboží odesláno před jejím uplynutím.

5.6. Zboží zašle spotřebitel na adresu:

Dominik Samlík – MICHÉ
Kachlíkova 886/8
Brno-Bystrc, 635 00
Česká republika

Zásilku je vhodné označit jako „Vrácení zboží – MICHÉ“. Zboží se nedoporučuje posílat na dobírku, pokud se strany předem nedohodnou jinak.

5.7. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak nebo pokud prodávající před uzavřením smlouvy nepřislíbil úhradu těchto nákladů.

5.8. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Pokud si spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.

5.9. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

5.10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se spotřebitel s prodávajícím výslovně nedohodne jinak a nevzniknou mu tím další náklady.

5.11. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. To samo o sobě neruší jeho právo na odstoupení od smlouvy.

5.12. U oblečení se doporučuje zkoušet zboží způsobem obvyklým při nákupu v kamenné prodejně. Zboží je vhodné vrátit kompletní, čisté a bez poškození. Případné snížení hodnoty lze uplatnit pouze v souladu se zákonem.

5.13. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v zákonem stanovených případech, například u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotné běžné dámské oblečení není z tohoto důvodu automaticky vyloučeno z možnosti vrácení.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá požadavkům stanoveným právními předpisy a kupní smlouvou.

6.2. Zboží musí zejména odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství a jakosti, případně dalším sjednaným vlastnostem. Musí být vhodné k obvyklému účelu použití a splňovat další požadavky stanovené zákonem.

6.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud právní předpisy nestanoví jinak. U použitého zboží nebo zvláštních případů mohou platit zákonné odchylky.

6.4. Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha zboží nebo vady takový předpoklad nevylučuje. Tím není dotčeno právo prodávajícího prokázat opak.

6.5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese miche.boutique.co@gmail.com nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. V reklamaci je vhodné uvést jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Doporučuje se přiložit fotografie vady, pokud je to možné.

6.6. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace, včetně data jejího uplatnění, obsahu reklamace, požadovaného způsobu vyřízení a kontaktních údajů spotřebitele. Po vyřízení reklamace bude spotřebitel informován o výsledku.

6.7. Spotřebitel může podle okolností a právních předpisů požadovat zejména odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady. Pokud to není možné nebo jsou splněny jiné zákonné podmínky, může mít právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

6.8. Odstoupení od smlouvy z důvodu vady není možné v případech, kdy je vada nevýznamná; v takovém případě může spotřebiteli náležet jiný zákonný prostředek nápravy.

6.9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena, včetně odstranění vady, a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

6.10. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání zboží, na vady způsobené nesprávným používáním nebo na poškození, za které prodávající podle právních předpisů neodpovídá. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

6.11. Spotřebitel může být požádán o předání nebo zaslání reklamovaného zboží v rozsahu nezbytném k posouzení reklamace. Náklady a další práva spojená s reklamací se řídí příslušnými právními předpisy.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávek, plnění kupní smlouvy, zajištění dopravy a plateb, vyřizování reklamací, plnění zákonných povinností a ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.

7.3. Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány smluvním partnerům, kteří zajišťují například provoz e-shopu, zpracování plateb, dopravu zásilek nebo účetní služby. Osobní údaje nejsou používány k marketingovým účelům bez odpovídajícího právního základu.

7.4. Podrobné informace o rozsahu zpracovávaných osobních údajů, právních základech, době uchovávání, příjemcích a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Odkaz na zásady ochrany osobních údajů: https://www.miche.cz/ochrana-osobnich-udaju/

7.5. Informace o cookies a případných marketingových nástrojích jsou uvedeny v samostatných informacích o cookies, pokud je e-shop používá.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

8.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je pro oblast působnosti České obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/

Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

8.3. Spotřebitel může využít také další příslušné mechanismy řešení sporů podle právních předpisů, pokud jsou pro konkrétní případ dostupné.

8.4. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud nebo na příslušný orgán dohledu.

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště, pokud se uplatní, nejsou tímto ustanovením dotčena.

9.2. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení, pokud to povaha věci připouští.

9.3. Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Nové znění bude zveřejněno na webových stránkách e-shopu. Pro již uzavřené kupní smlouvy platí znění účinné v době uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

9.4. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách www.miche.cz a kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

9.5. Kupující, který uzavírá smlouvu jako podnikatel, bere na vědomí, že některá ustanovení určená výhradně spotřebitelům se na něj nevztahují.

PŘÍLOHA: VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Tento formulář vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.

Adresát:

Dominik Samlík – MICHÉ
Kachlíkova 886/8
Brno-Bystrc, 635 00
E-mail: miche.boutique.co@gmail.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.miche.cz na následující zboží:

Číslo objednávky: ..............................................................

Datum objednání: ..............................................................

Datum převzetí zboží: ........................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ...........................................

Adresa spotřebitele: ..........................................................

..............................................................................................

E-mail: ............................................................................

Číslo bankovního účtu (pokud je relevantní a dohodnutý způsob vrácení vyžaduje převod):

..............................................................................................

Datum: ....................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

..............................................................................................