VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE – MICHÉ

Vrácení zboží do 14 dnů

Nesedla ti velikost nebo sis nákup rozmyslela? U nákupu přes náš e-shop máš jako spotřebitelka právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se na zboží nevztahuje zákonná výjimka.

Zboží nám odešli nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy. Doporučujeme jej vrátit kompletní, čisté a bezpečně zabalené. Zboží můžeš vyzkoušet v rozsahu obvyklém při nákupu v kamenné prodejně. Pokud s ním bude nakládáno nad tento rámec a dojde ke snížení jeho hodnoty, může být za zákonných podmínek odpovědnost za toto snížení na zákaznici.

Jak postupovat při vrácení

1. Napiš nám e-mail na miche.boutique.co@gmail.com a uveď, že chceš odstoupit od kupní smlouvy. Připoj číslo objednávky a své kontaktní údaje.

2. Zboží pečlivě zabal a odešli na níže uvedenou adresu.

3. Uschovej si potvrzení o odeslání zásilky.

Adresa pro vrácení zboží:

Dominik Samlík – MICHÉ
Kachlíkova 886/8
Brno-Bystrc, 635 00
Česká republika

Zboží prosíme neposílej na dobírku, pokud se předem nedohodneme jinak. Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy hradí zákaznice, pokud právní předpisy nebo naše předchozí dohoda nestanoví jinak.

Po odstoupení od smlouvy ti vrátíme peníze v zákonné lhůtě, zpravidla stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena. S vrácením peněz můžeme počkat do obdržení zboží nebo do doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Náklady na původní dopravu vracíme v rozsahu stanoveném zákonem.

Reklamace zboží

Dorazilo ti zboží poškozené nebo má jinou vadu? Mrzí nás to. Pokud zboží neodpovídá kupní smlouvě, můžeš u nás uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy.

Jak postupovat při reklamaci

1. Napiš nám na miche.boutique.co@gmail.com.

2. Uveď číslo objednávky, popiš zjištěnou vadu a přilož fotografie, pokud je to možné.

3. Domluvíme se na dalším postupu a případném předání nebo zaslání reklamovaného zboží.

Reklamaci vyřídíme a budeme tě informovat o jejím výsledku nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s tebou nedohodneme na delší lhůtě.

Zákonná práva z vadného plnění tím nejsou nijak omezena. Běžné opotřebení odpovídající používání zboží se za vadu nepovažuje.

Potřebuješ poradit?

Pokud si nejsi jistá, jak při vrácení nebo reklamaci postupovat, kontaktuj nás na miche.boutique.co@gmail.com. Rádi ti pomůžeme.

Děkujeme, že nakupuješ u MICHÉ.