ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

E-shop MICHÉ – www.miche.cz

Platné od: 12. 10. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu MICHÉ:

• Jméno a příjmení: Dominik Samlík

• IČO: 29523494

• Adresa sídla: Kachlíkova 886/8, Brno-Bystrc, 635 00, Česká republika

• E-mail: miche.boutique.co@gmail.com

• Web: www.miche.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, známým jako GDPR, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, komu je můžeme předávat a jaká práva mají osoby, jejichž údaje zpracováváme.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak využíváte náš e-shop, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresu,

• e-mailovou adresu a případně telefonní číslo,

• údaje o objednávkách, zakoupeném zboží a reklamacích,

• informace potřebné pro zpracování platby,

• komunikaci se zákaznickou podporou,

• technické údaje o používání webových stránek a cookies, pokud jsou používány.

Nezpracováváme více osobních údajů, než je nezbytné pro konkrétní účel.

Údaje o platební kartě zadává zákazník prostřednictvím platební brány. Úplné údaje o kartě běžně neukládáme, pokud je nezpracováváme v rámci služby poskytované příslušným poskytovatelem platebních služeb.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Údaje potřebujeme k přijetí a zpracování objednávky, komunikaci se zákazníkem, doručení zboží a řešení případných problémů s objednávkou.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Platby a účetní povinnosti

Údaje zpracováváme pro ověření a evidenci plateb, vystavování dokladů a plnění zákonných účetních a daňových povinností.

Právním základem je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, případně plnění smlouvy.

Doručení zboží

Nezbytné údaje předáváme zvolenému přepravci, aby mohl zásilku doručit na adresu nebo výdejní místo vybrané zákazníkem.

Právním základem je plnění kupní smlouvy.

Reklamace, vrácení zboží a ochrana práv

Údaje využíváme pro vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy, vrácení peněz a řešení případných právních nároků.

Právním základem je plnění smlouvy, plnění právních povinností nebo oprávněný zájem podle konkrétní situace.

Zákaznická komunikace

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo jiným dostupným způsobem, použijeme vaše údaje k vyřízení dotazu nebo žádosti.

Právním základem je podle okolností plnění smlouvy, provedení opatření před jejím uzavřením nebo oprávněný zájem.

Marketing a obchodní sdělení

Pokud zasíláme marketingová sdělení, činíme tak pouze za podmínek stanovených právními předpisy. V případech, kdy je vyžadován souhlas, budeme jej požadovat samostatně.

Zasílání obchodních sdělení musí respektovat zákonná pravidla a možnost příjemce jejich další zasílání odmítnout.

Analytika, reklama a cookies

Analytické a reklamní nástroje mohou být použity pouze tehdy, pokud jsou na e-shopu skutečně aktivní a jsou splněny příslušné právní podmínky. U cookies, které vyžadují souhlas, je jejich použití podmíněno předchozím souhlasem návštěvníka.

Konkrétní používané nástroje a nastavení cookies je nutné doplnit podle skutečného nastavení webu.

4. Komu mohou být osobní údaje předávány

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje předávány těmto kategoriím příjemců:

• provozovateli e-shopové platformy Shoptet a souvisejícím poskytovatelům technických služeb,

• poskytovateli platební brány, jejíž název je nutné doplnit,

• zvoleným přepravním společnostem a provozovatelům výdejních míst,

• účetním a daňovým poradcům, pokud jejich služby využíváme,

• poskytovatelům e-mailových, analytických nebo marketingových služeb, pokud je skutečně používáme,

• orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

Osobní údaje nepředáváme jiným příjemcům bez odpovídajícího právního důvodu.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro příslušný účel nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

• Objednávky a zákaznická komunikace: po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a následných nároků.

• Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

• Reklamace a právní nároky: po dobu potřebnou k jejich vyřízení a ochraně právních nároků, s přihlédnutím k příslušným promlčecím a zákonným lhůtám.

• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo do okamžiku, kdy pomine příslušný právní důvod zpracování.

• Cookies: po dobu odpovídající konkrétnímu typu cookies a nastavení dané služby.

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje zákon.

6. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle podmínek stanovených GDPR následující práva:

Právo na přístup: můžete požádat o informaci, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat k nim přístup.

Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.

Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky. Toto právo není absolutní a některé údaje musíme uchovat například kvůli účetním povinnostem.

Právo na omezení zpracování: v případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování.

Právo na přenositelnost: u zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě a prováděného automatizovaně můžete za zákonných podmínek získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku: proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete za podmínek stanovených GDPR vznést námitku. Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli.

Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese miche.boutique.co@gmail.com.

Na žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu a v zákonné lhůtě, zpravidla do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena v souladu s GDPR.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů. Při využívání externích poskytovatelů dbáme na odpovídající smluvní a bezpečnostní zajištění zpracování.

8. Předávání údajů do zahraničí

V souvislosti s využíváním některých technických nebo marketingových služeb může dojít k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, musí být splněny podmínky GDPR, například existence rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo vhodných záruk.

Konkrétní poskytovatele a případné předávání údajů do třetích zemí je nutné doplnit podle skutečně používaných služeb e-shopu.

9. Cookies a podobné technologie

Webové stránky mohou používat cookies a podobné technologie pro správné fungování e-shopu, zapamatování nastavení nebo další účely.

Nezbytné cookies mohou být používány v rozsahu potřebném pro poskytování služby. Analytické, reklamní a jiné nepovinné cookies, které vyžadují souhlas, budou používány až po jeho udělení.

Nastavení cookies můžete upravit prostřednictvím cookie lišty nebo dostupných nastavení na webových stránkách.

Konkrétní seznam cookies, jejich účely, dobu uchování a případné poskytovatele je nutné uvést podle skutečného technického nastavení e-shopu.

10. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se na soud nebo uplatnit jiné prostředky ochrany stanovené právními předpisy.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny na webových stránkách www.miche.cz.

Správce může zásady aktualizovat, pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo provozu e-shopu. Aktuální znění bude zveřejněno na webových stránkách.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese miche.boutique.co@gmail.com.